header
banner

أسئلة عن خدمات ما بعد البيع في متاجر سوق.نت



ترتيب:  title [العنوان]  author   date   down up



كيف يمكنني متابعة حالة طلبي


imageمعلومات طلباتك تكون موجودة لدى المتجر الذي اشتريت منه وما عليك إلا الدخول على المتجر وتسجيل الدخول ثم الضغط على "طلباتي" ومن ثم اختيار الطلب الذي اريد متابعة حالته [التفاصيل]



البضاعة التي وصلتني غير الذي طلبت


imageيجب عليك ان تقوم بفتح تذكرة خدمة من المتجر الذي تم الشراء منه وكتابة تفصيل عن المنتجات المطلوبة والمنتجات التي وصلت اليك في حال تم ٤۸ ساعة بدون رد من المتجر يمكنك الإتصال بخدمة العملاء لسوق.نت على الرقم المجاني ۸۰۰۱۲۱٥۱٥۱٥ ... [التفاصيل]



مشترياتي وصلتني في حالة غير سليمة


image  أذا كنت تقصد انها غير المنتجات المطلوبة او بمواصفات اخرى يمكنك مراجعة السؤال "البضاعة التي وصلتني غير الذي طلبت" اما ان كانت نفس المنتجات ولكن بسبب الشحن اصبحت غير سليمة فيجب عليك ان تقوم بفتح تذكرة خدمة من الصفحة الرئسية ... [التفاصيل]



اود ارجاع بعض المشتريات


imageالإرجاع يعتمد على سياسة المتجر الذي تم الشراء منه ويمكنك مراجعة سياسة الإرجاع في كل متجرويمكنك أيضا الإطلاء على  سؤال "هل يمكنني الغاء طلبي" [التفاصيل]



اريد معلومات عن كيفية استخدام بعض مشترياتي


imageيمكنك ان تقوم بفتح تذكرة خدمة من المتجر الذي تم الشراء منه وكتابة تفصيل عن المنتجات المطلوب معرفة كيفية إستخدامها مع ذكر رقم الطلب ليتسنى للمتجر معرفة نوع منتجك وخدمتك بشكل صحيح من المرة الأولى [التفاصيل]